Cómo instalar el certificado digital en Firefox

Instalar un certificado digital en Firefox es un proceso muy rápido y sencillo, que no requiere ningún conocimiento técnico específico. Así, en este artículo, veremos el procedimiento paso a paso, tanto si utilizas un ordenador con sistema operativo Windows como macOS.

De todos modos, siempre es interesante partir de una sencilla definición acerca de qué es exactamente un certificado digital.

Qué es un certificado digital

Como decíamos en el artículo que dedicamos a explicar qué es un certificado digital, se trata de un archivo o documento en formato electrónico que se vincula con una determinada persona y sirve para identificarla de forma fehaciente, a través de una clave pública.

Estos certificados pueden instalarse tanto en dispositivos de sobremesa como en ordenadores portátiles, tablets o smartphones, y son compatibles con la mayoría de navegadores que utilizamos habitualmente (Chrome, Firefox, Safari, etc.).

En cuanto a su utilidad práctica, cada vez se están convirtiendo en una herramienta más necesaria para realizar todo tipo de trámites administrativos online. Así, por ejemplo, podemos usar el certificado digital para presentar declaraciones de impuestos, consultar multas de tráfico, solicitar subvenciones, presentar recursos, etc.

Desde luego, la rápida digitalización de las Administraciones Públicas apunta a que cada vez necesitaremos este tipo de certificados para más trámites, al ser mucho más rápidos y eficientes que la gestión presencial.

Pasos para instalar un certificado digital en Firefox

El proceso para instalar tu certificado digital en Firefox es el siguiente:

1. Descarga el certificado digital

Como es lógico, el primer paso es la tramitación del certificado digital y su posterior descarga en el dispositivo desde el que lo quieras utilizar. Dependiendo del tipo de certificado de que se trate, este procedimiento puede ser un poco distinto, pero no supone ninguna dificultad.

En cualquier caso, es importante recordar la ubicación donde almacenes el certificado descargado, para luego poder importarlo desde Firefox. Igualmente, es recomendable hacer una copia de seguridad del certificado y guardarla en otro dispositivo.

En caso de que no recuerdes dónde has descargado el certificado, puedes identificarlo fácilmente por la extensión del archivo, que será una de las siguientes: pfx, p12, cer o crt.

También tendrás que asignar una contraseña al certificado, que debes recordar para el proceso de importación.

2. Accede a la sección de certificados de Firefox

Abre el navegador Mozilla Firefox y localiza el icono de las tres líneas horizontales, que encontrarás en la parte superior derecha de la barra de navegación.

Haciendo clic en el icono, accederás al menú desplegable, donde debes pulsar en «Configuración» (u «Opciones», según la versión del navegador).

A continuación, en la barra lateral izquierda, has de localizar el apartado de «Privacidad y seguridad» y hacer clic en él.

Dentro de este apartado, tendrás que ir bajando por la página hasta encontrar la sección de «Certificados», donde debes pulsar el botón de «Ver certificados».

3. Importa el archivo para instalar tu certificado digital en Firefox

Tras el paso anterior, se te abrirá una ventana emergente donde podrás ver todos los certificados digitales que tengas actualmente instalados en Firefox.

Para incorporar tu nuevo certificado al navegador, solo tendrás que hacer clic en el botón de «Importar».

De este modo, se te abrirá una nueva ventana emergente con el explorador de archivos (o Finder, en dispositivos Mac). Localiza el archivo del certificado digital en la ubicación donde lo hayas guardado y pulsa en el botón de «Abrir».

Para completar el proceso, el sistema te pedirá que introduzcas la contraseña que hayas asignado al certificado en el proceso de descarga.

4. Comprueba la correcta instalación

Puedes comprobar si el certificado se ha instalado correctamente en Firefox de forma muy sencilla.

Simplemente tendrás que dirigirte al mismo apartado de «Privacidad y Seguridad», pulsar en «Ver certificados» y verificar que tu nuevo certificado digital aparece en el listado de certificados instalados. Ahí mismo puedes comprobar su período de vigencia (o fecha de caducidad).

Si también quisieras instalar el certificado digital en Chrome, puedes consultar el artículo enlazado, donde explicamos el procedimiento paso a paso, tanto para dispositivos Windows como Mac.

Quitar el certificado de Firefox

El proceso de eliminación de un certificado digital instalado en Firefox es muy rápido y sencillo:

• Dirígete al menú de configuración u opciones del navegador, igual que en el proceso de instalación.
• Entra en la sección de «Privacidad y seguridad» desde la columna lateral izquierda.
• Localiza el apartado de «Certificados» en la parte inferior de la página.
• Pulsa en el botón de «Ver certificados».
• Localiza el certificado que quieras eliminar en la venta emergente.
• Selecciónalo, haciendo clic sobre dicho certificado.
• Pulsa en el botón de «Eliminar» y confirma con el botón de «Aceptar» para completar el proceso.

Si el proceso se realiza correctamente, ya podrás ver en la ventana de certificados que no aparece el documento que acabas de eliminar.

En caso de error, siempre podrás volver a importar tu certificado siguiendo los pasos que veíamos en el apartado anterior. Y es que este proceso de eliminación no borra el certificado, sino que simplemente lo desvincula del navegador Firefox.

Problemas comunes con el certificado en Firefox

Algunos de los problemas que pueden darse al instalar o importar un certificado digital en Firefox son los siguientes:

• Errores de importación o instalación: si no consigues completar el proceso de importación de tu certificado digital dentro de Firefox, esto puede deberse a que exista una duplicidad de certificados o a otros problemas de instalación. Así, por ejemplo, si tienes ya un certificado anterior con tu nombre, que ha caducado. En estos casos, existen dos posibles soluciones:
• Prueba a eliminar primero el certificado anterior (caducado) desde dentro de Firefox, luego reinicia el navegador e instala el nuevo certificado.
• Otra posible solución para ciertos casos consiste en exportar primero el certificado desde otro navegador, por ejemplo Google Chrome. Así, posteriormente, trata de importar ese último certificado desde Firefox (en lugar de importar el archivo original).
• Problemas de entidades emisoras y configuración de confianza: si Firefox reconoce el certificado pero luego no funciona para identificarte o firmar, podría deberse a un problema de configuración. Para solucionarlo, sigue estos pasos:
• Problemas de selección de certificado: si tienes instalados varios certificados en Firefox, puede suceder que ciertas webs no te permitan elegir qué certificado usar para identificarte, ya que utilizan automáticamente el que se empleó anteriormente. Para evitar esto, haz lo siguiente:

Gestiona todos tus certificados digitales

En el caso de empresas y organizaciones, puede resultar difícil gestionar diversos certificados digitales y múltiples usuarios concurrentes. Así, los supuestos de mal uso, la instalación en diversos equipos o la caducidad, pueden causar importantes problemas y retrasos.

Es en estos casos cuando la utilización de un software Gestor de Certificados Digitales como IvSign puede ser muy recomendable, ya que permite:

• Emitir y utilizar todos los certificados digitales en la nube, sin instalaciones individualizadas en cada equipo.
• Aplicar políticas de usuario personalizadas.
• Controlar el uso de los certificados de forma centralizada.
• Controlar los plazos de vigencia de los certificados.

En definitiva, aunque instalar un certificado digital en Firefox no entrañe ninguna dificultad, es en el proceso de gestionarlos donde puede ser muy eficiente contar con una buena herramienta de gestión de certificados.