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La firma electrónica es una herramienta fundamental para cualquier departamento de ventas, ya que toda experiencia de compra online que implique firma de acuerdos o contratos no puede ser 100% digital sin esta solución.
En este post te explicamos los 10 principales beneficios de la firma electrónica para equipos comerciales.
Índice
Los 10 beneficios de la firma electrónica para equipos comerciales1. Inmediatez y rapidez en la firma del contrato 2. No hay problema si se necesita más de una firma 3. Mejora la experiencia de compra online 4. Se evitan errores en el proceso de firma 5. Gestión por parte del Director de ventas 6. Mayor productividad de los empleados y agentes comerciales 7. Mayor respaldo legal de la transacción 8. Factor diferencial ante la competencia |
Los 10 beneficios de la firma electrónica para departamentos de ventas
Los beneficios que aporta incorporar una solución de firma electrónica como Signaturit en cualquier departamento de ventas son los siguientes:
1. Inmediatez y rapidez en la firma del contratoDisponer de una herramienta digital como la firma electrónica de Signaturit supone que los clientes puedan firmar un contrato comercial prácticamente inmediata, en cualquier momento y lugar. Cuando un cliente ya está decidido a comprar, la firma electrónica le permite finalizar el trámite desde su casa, o desde cualquier otro sitio, y en el momento en el que él/ella lo decida, utilizando su ordenador, tablet o teléfono móvil. |
2. No hay problema si se necesita más de una firmaPor otro lado, la posibilidad de que las firmas se realicen desde cualquier lugar y mediante cualquier dispositivo, hace que la distancia o el hecho de que el agente comercial deba enviar el contrato a su director comercial no sea un problema. Los contratos se pueden conseguir firmados el mismo día en el que se envían al cliente, sin importar el número de firmas necesarias para dar validez al acuerdo. Quedan así superados los obstáculos del espacio y del tiempo. |
3. Mejora la experiencia de compra online
En relación con el punto anterior, para cualquier cliente, la experiencia de compra online con una empresa que utiliza la firma electrónica es claramente superior a la experiencia de compra que tendría con otra que no la usa. Dos motivos básicos:
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4. Se evitan errores en el proceso de firmaLa firma manual en papel y con bolígrafo puede conllevar fallos que alargan todo el proceso de cierre de un acuerdo comercial. Por ejemplo, al cliente se le puede olvidar firmar en algunas páginas o se le puede pasar por alto que tiene que rellenar algunos campos. Utilizando una solución de firma electrónica como Signaturit nada de esto ocurre, ya que el proceso de firma no puede finalizarse si no se han completado todos los campos definidos. Además, una vez firmada el contrato, tanto el cliente como la empresa reciben una copia del mismo: el primero en su correo electrónico, y la empresa en su panel de control de Signaturit. |
5. Gestión por parte del Director de ventasTodos los documentos están centralizados en la plataforma facilitando el acceso a otros departamentos (marketing, finanzas, cuentas, etc) y el análisis por parte del Director de ventas de la actividad de su equipo. |
6. Mayor productividad de los empleados y agentes comercialesEl hecho de contar con una herramienta como Signaturit no sólo facilita y aligera el proceso de firma a los clientes, sino que también repercute positivamente en la productividad de los empleados y agentes comerciales:
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7. Mayor respaldo legal de la transacciónA pesar de que la firma en papel tiene la misma validez legal que la firma electrónica, lo cierto es que la seguridad que ofrece esta última en caso de un posible litigio es insuperable. La solución que ofrece Signaturit, que no sólo es firma electrónica sino que es firma electrónica avanzada, recopila una serie de datos biométricos de su grafo, su geolocalización, los datos del dispositivo desde donde firma (e, incluso, si es necesario, podemos incorporar la captura de su imagen, de su voz, o de su documento de identidad mediante tecnología OCR) que constituyen un comprobante irrefutable de quién firmó el contrato, dónde y cuándo, y esta información tiene validez legal ante cualquier tribunal. Más información: La firma electrónica avanzada como sistema de identificación digital |
8. Factor diferencial ante la competenciaUtilizar la firma electrónica no sólo mejora la experiencia de compra online de los clientes, sino que además es un factor diferencial ante la competencia. Por otra parte, la rapidez con la que se puede completar el proceso de firma de un contrato disminuye el riesgo de que el potencial cliente se lo piense dos veces antes de firmar. |
9. Menos gasto en papel y electricidadLa firma electrónica supone un importante ahorro en gastos de papel, electricidad y otros materiales asociados, como tinta o mantenimiento de escáners e impresoras.
Más información: La firma electrónica: ¿cuánto dinero se ahorran las empresas con ella?
10. Impacto beneficioso para el medio ambienteUtilizar la firma electrónica no solo supone un ahorro económico tangible, no podemos olvidar del impacto beneficioso para el medio ambiente que implica la importante reducción en consumo de papel derivada de la digitalización de los procesos de firma. |
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