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Hasta hace solo unos meses lo habitual era que las empresas contratasen de forma presencial y solo unas pocas etapas preliminares (entrevista o pruebas técnicas) se realizaban de forma remota.
Hoy en día el teletrabajo y las circunstancias excepcionales que estamos viviendo han provocado todo lo contrario. Si una empresa quiere seguir creciendo debe realizar el proceso completo de contratación de forma totalmente remota.
Para ayudar con este cambio y realizar un reclutamiento online con éxito, te damos 5 consejos a aplicar, ya que no se trata simplemente de repetir los mismos métodos clásicos en un entorno digital, sino de repensar en todas las diferentes etapas del proceso de contratación.
¿Qué encontrarás en este post?
1º Fase: La oferta de trabajo
La descripción de una oferta de trabajo remota debe ser diferente de una descripción de trabajo “estándar”. Debe incluir una descripción precisa de la política de teletrabajo, como por ejemplo:
- ¿Es 100% trabajo a distancia o el empleado tendrá que ir a las oficinas una vez al mes?
- ¿El trabajo remoto es temporal, por una situación excepcional como la que estamos viviendo actualmente con covid-19, o continuo? Si es temporal, ¿cuál es la política de la empresa respecto al teletrabajo en horarios habituales? 1 día a la semana, opcional, etc.
- ¿El empleado tiene que estar en un determinado uso horario para favorecer la comunicación?
- ¿La empresa proporciona todo el material necesario al empleado?
Cuanto más específica sea en la descripción del trabajo con esta información clave, más probabilidades tendrá de atraer al tipo de candidato adecuado para el trabajo remoto.
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2º Fase: Los perfiles a buscar
Dado que las dinámicas de trabajo no son las mismas a distancia, las cualidades y rasgos de personalidad a buscar en un trabajador remoto también son diferentes. Tus nuevos empleados necesitarán saber trabajar de forma eficaz de forma remota, por lo que es fundamental tener en cuenta estas 2 cualidades:
- Comunicación: La comunicación remota por definición es menos fluida, ya que no es posible levantarse para hablar con algún compañero o acercarse al manager para que pueda resolver alguna duda. Es importante que los nuevos empleados sepan expresarse bien para comunicar sus ideas, dudas y escollos. También deben saber utilizar los canales de comunicación adecuados en función de la situación: correo electrónico, llamada, chat, etc., para una comunicación adecuada.
- Autonomía: Los trabajadores remotos deben poder trabajar de forma independiente y llevar a cabo su misión sin estar al lado de su jefe. Deben ser capaces de organizar su tiempo, priorizar sus tareas y tomar iniciativas. La autonomía también va de la mano de un gran sentido de la responsabilidad, porque nadie podrá controlar realmente su trabajo.
3º Fase: Entrevistas y pruebas técnicas
Las primeras entrevistas y pruebas técnicas se suelen realizan de forma online. Para ello, existen numerosas herramientas de videoconferencia o cuestionario online que te permitirán realizar este paso sin dificultad.
El único problema es que tras superar esas fases previas, la primera reunión física en un proceso de contratación tradicional es particularmente importante para ambas partes.
Al candidato le permite conocer el clima laboral. El código de vestimenta, la distribución de las oficinas, las interacciones entre colegas, podrían revelar información valiosa sobre la cultura de la empresa.
Para el reclutador, el encuentro físico, más natural y relajado que un encuentro virtual a través del ordenador permite que se revelen con mayor claridad ciertos rasgos de personalidad, así como la motivación.
Para superar esto, y tranquilizar al candidato, es importante agregar un paso al proceso de reclutamiento donde el candidato puede hablar libremente con los miembros de su futuro equipo para comprender mejor los códigos de la empresa y la dinámica entre sus futuros compañeros.
Este paso también permitirá a los equipos conocer y evaluar las habilidades, la personalidad y la experiencia de un candidato. Esto te permitirá asegurarse de que el nuevo talento tenga las habilidades adecuadas y que su personalidad y valores coincidan con los del equipo.
4º Fase: Firma del contrato de trabajo con la firma electrónica
En la mayoría de los casos, para un trabajo presencial tradicional, el nuevo empleado firma su contrato el primer día de trabajo. Los documentos ya están preparados e impresos por RRHH, este último solo tiene que releerlos y estampar su firma. En la distancia, obviamente, las cosas se complican.
Si bien es cierto que es posible que los equipos de recursos humanos envíen el contrato de trabajo para que sea firmado por correo electrónico, sin embargo, este método es poco práctico y restrictivo para los nuevos empleados, especialmente para las personas que no tienen impresor y escáner.
Para simplificar y acelerar este proceso administrativo, la opción recomendada es utilizar una solución de firma electrónica dentro del departamento de recursos humanos.
Los equipos de RR.HH. podrán enviar el contrato con un solo clic y el nuevo empleado podrá firmarlo online, desde el dispositivo de su elección: ordenador, tableta o smartphone, esté donde esté.
Además, más allá del contrato de trabajo, también se pueden firmar electrónicamente otros documentos importantes de RRHH: acuerdo de confidencialidad, certificado de entrega de material, etc.
???? Saber más: ¿Es posible firmar contratos laborales con firma electrónica?
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5º Fase: Onboarding digital
Ya sabemos que la fase de onboarding es fundamental para integrar nuevas incorporaciones e influye en gran medida en la percepción que el nuevo empleado tendrá de la empresa y su carrera dentro de ella. Un empleado bien recibido y capacitado tendrá más probabilidades de estar motivado, ser productivo y permanecer en la empresa.
Desde la distancia esta fase no debe descuidarse, al contrario, se vuelve aún más crucial para la integración. De hecho, las relaciones entre colegas de una empresa se crean principalmente en momentos informales, coffee breaks, almuerzos, discusiones después de una reunión. Es a través de estas discusiones y observaciones que los nuevos empleados podrían descubrir los códigos y rituales de la empresa.
En el teletrabajo, estos momentos son más raros y menos espontáneos. Por lo tanto, es aún más importante preparar y planificar la incorporación de nuevos empleados para que se integren, pero también asegurarse que
- reciben un detalle de bienvenida en su casa.
- se informa a todos los empleados por correo electrónico o durante reuniones semanales la llegada de un nuevo compañero,
- definir un embajador dentro del equipo para acompañar al nuevo compañero en sus inicios y responder a sus preguntas sobre la cultura corporativa, el funcionamiento del equipo, etc.
El manager obviamente debe jugar un papel clave, debe ser un motor en la integración del nuevo empleado ayudándolo a ocupar su lugar dentro del equipo y la empresa, organizando reuniones con su equipo y otros equipos para integrarlo gradualmente en sus misiones.
RR.HH. debe establecer un seguimiento regular con estos nuevos empleados para asegurarse de que se sientan cómodos en la empresa y que tengan todos los recursos disponibles para hacer su trabajo.
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