Tabla de contenidos
Con la llegada de las nuevas tecnologías y el uso de estas para cualquier actividad comercial, se ha hecho necesario establecer estándares que permitan a las empresas y entidades públicas realizar las mismas acciones que antes se realizaban de forma física a través de un nuevo medio, como es el digital.
Esto implica también que se mantengan las máximas medidas de seguridad, y que se creen canales seguros y ágiles para el intercambio de información entre las empresas y entidades públicas. Es así como nace el eDelivery.
eDelivery: Servicio de confianza eIDAS
Aunque el término eDelivery puede hacer referencia en algunos campos simplemente a la entrega digital o electrónica de un producto, servicio o información, en el contexto de las relaciones entre empresas e instituciones públicas en la Unión Europa se refiere a unos de los servicios de confianza denominado eDelivery establecido y regulado en el Reglamento eIDAS.
Si bien es cierto que también está relacionado con el intercambio de información por vía electrónica, en ese caso va más allá, estableciendo pautas que hagan de este servicio algo común y con las mismas características para todos los usuarios.
Qué es el eDelivery
El eDelivery provee un conjunto de normas y estándares relacionados con la entrega de documentos y mensajes para que estos puedan fluir entre entidades, empresas privadas e instituciones públicas de forma segura y ágil según unos canales establecidos.
Las características de los canales de comunicación y transmisión de mensajes e información creados en base al eDelivery son cinco principalmente:
- Autenticación: Utiliza certificados digitales y firmas electrónicas avanzadas para verificar la identidad de los remitentes y receptores de los documentos y mensajes.
- Integridad: Garantiza que los documentos y mensajes enviados electrónicamente no hayan sido alterados durante el proceso de entrega. Se utilizan mecanismos de seguridad, como la firma electrónica, para asegurar la integridad de la información transmitida.
- Confidencialidad: Protege la privacidad y la confidencialidad de los documentos y mensajes electrónicos. Utiliza técnicas de encriptación y protocolos de seguridad para asegurar que solo las partes autorizadas tengan acceso a la información.
- Trazabilidad: Proporciona un seguimiento detallado de los documentos y mensajes enviados electrónicamente. Permite rastrear el historial de entrega, verificar la recepción y obtener información sobre el estado de los envíos.
- Interoperabilidad: Promueve la interoperabilidad entre diferentes sistemas y plataformas, lo que permite que sea un servicio de confianza ofrecido por diferentes proveedores sobre diferentes softwares o plataformas de gestión.
Cómo funciona el eDelivery
El eDelivery tiene un funcionamiento definido, utilizando el protocolo de mensajes AS4 (Applicability Statement 4). Sigue un proceso básico para la entrega electrónica de documentos y mensajes que sigue los siguientes pasos:
- Establecimiento de una conexión segura: El emisor y el receptor establecen una conexión segura utilizando el protocolo AS4. Esto implica el intercambio de certificados digitales y otros mecanismos de seguridad para garantizar la autenticidad e integridad de la comunicación.
- Empaquetado y encriptación: El emisor empaqueta y encripta el documento o mensaje que desea enviar utilizando el formato definido por el protocolo AS4. Esto asegura que la información transmitida esté protegida y no sea accesible para terceros no autorizados.
- Firma electrónica avanzada: El emisor puede aplicar una firma electrónica avanzada al documento o mensaje, de acuerdo con los requisitos legales y las políticas establecidas. Esto garantiza la autenticidad e integridad del contenido.
- Envío del mensaje: El emisor envía el paquete empaquetado, encriptado y firmado electrónicamente al receptor a través de la conexión segura establecida. El mensaje se transmite utilizando el protocolo AS4, que define los estándares y los procedimientos para el intercambio de información.
- Entrega y verificación: El receptor recibe el paquete y realiza los procesos de desencriptación, verificación de la firma electrónica y desempaquetado para acceder al contenido original del documento o mensaje. Esto garantiza que la información recibida sea auténtica y no haya sido modificada durante el proceso de entrega.
El protocolo AS4 utilizado en el eDelivery del Reglamento eIDAS proporciona una infraestructura segura y confiable para el intercambio electrónico de documentos y mensajes. Permite el cumplimiento de los requisitos legales, la protección de la información y la facilitación de transacciones electrónicas en un entorno confiable.
Ventajas del eDelivery respecto a su no utilización
El eDelivery tiene una serie de ventajas innatas a la propia esencia del servicio. Es fácil deducir ventajas como el ahorro de papel al no tener que enviar documentación de forma física, lo que conlleva por una parte un ahorro económico y por otra parte un ahorro para el medio ambiente.
El propio hecho de utilizar una vía electrónica para el envío de información permite también una comunicación mucho más rápida y fluida, sin perder tiempo en los plazos de envío. Además, la gestión de toda la información es mucho más sencilla, pues no es necesario almacenar los elementos físicos, sino que se puede gestionar todo por vía electrónica.
Sin embargo, eso mismo es lo que ofrecen otras soluciones de transmisión de datos por vía electrónica. ¿Qué tiene de especial el eDelivery respecto a otras alternativas?
Pues que no solo garantiza la seguridad en la transmisión de las comunicaciones, sino que lo hace cumpliendo con los estándares de seguridad y confianza establecidos en normativa, lo que proporciona validez jurídica a los documentos y mensajes enviados.
Por otro lado, la creación de canales de comunicación que cumplen con todos los requerimientos facilita la comunicación entre los dos nodos, de manera que no hay que desarrollar un largo proceso de firma individual de cada documento o comunicación cada vez que queramos enviarlo, sino que tenemos establecido un canal sobre el cual podemos realizar envíos una y otra vez de forma más ágil sin perder las garantías legales y la confianza que nos da el sistema.
Y además, al tratarse de un sistema estandarizado, permite también ser escalado de diferentes formas. Es posible integrar a posteriori la comunicación con otros nodos o con otras entidades, pues utilizan el mismo sistema de comunicación segura.
Para qué sirve el eDelivery en la práctica
En esencia, el eDelivery puede ser un servicio muy interesante para diversos sectores, incluyendo tanto empresas privadas como entidades públicas, así como para la comunicación entre estas dos.
El intercambio seguro de información confidencial es clave para sectores como la banca, la salud y la administración pública, donde es crucial cumplir con la protección de datos.
De igual manera, a la hora de realizar notificaciones y comunicaciones legales, el eDelivery permite que las entidades públicas y privadas cumplan con los requisitos legales de notificación y comunicación, agilizando los procesos y reduciendo el uso de documentos en papel.
La colaboración en línea entre diferentes entidades es solo posible gracias a una solución de eDelivery que permite intercambiar documentos y mensajes electrónicos de manera confiable y autenticada, estableciendo canales que cumplen con los requisitos legales de comunicación de información.
Y además, también es ideal para empresas y entidades cuya actividad trasciende las fronteras de nuestro país, pues permite colaborar con otras entidades de la Unión Europea con un marco de actuación común, pudiendo enviar información y documentación sabiendo que se está cumpliendo en todo momento con la legislación vigente en todo el territorio.
Si estás interesado en obtener más información sobre cómo el eDelivery puede aportar solidez legal y operativa a la comunicación entre tu empresa y el exterior, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para explicarte cómo se realiza la implementación y qué beneficios obtendrás.
