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El sistema de notificaciones electrónicas de la Generalitat Valenciana te permite acceder a cualquier comunicación oficial de la administración autonómica sin necesidad de depender del correo postal tradicional.
Además, esta herramienta facilita el control y gestión de las notificaciones recibidas, previniendo los problemas derivados de la caducidad de plazos o del extravío de la documentación en formato papel.
Por tanto, en este artículo veremos en qué consiste este sistema, cómo es el proceso de alta y cuál es la forma de consultar las notificaciones recibidas.
Qué son las notificaciones electrónicas
Antes de entrar en materia, es importante tener claro el concepto de notificación en formato electrónico.
Pues bien, con carácter general, podemos decir que las notificaciones electrónicas son aquellas comunicaciones oficiales que se tramitan por vía electrónica y que dejan constancia de su recepción por parte del destinatario.
De este modo, desde el punto de vista legal, las notificaciones electrónicas de la Generalitat Valenciana producen los mismos efectos jurídicos que las comunicaciones remitidas por correo postal certificado (como en el sistema tradicional).
Ventajas de este sistema de comunicación por vía electrónica
Como puede verse, las principales ventajas de este procedimiento de notificación son las siguientes:
- Inmediatez. El sistema de envío de notificaciones por vía electrónica es prácticamente instantáneo, a diferencia de lo que sucedía con el formato papel tradicional. Además, nunca se va a necesitar llevar a cabo un segundo intento de notificación (como se requería en los casos de ausencia del domicilio).
- Seguridad. Este sistema informático, que exige una identificación electrónica fehaciente, reduce al mínimo el riesgo de extravío de la notificación o las entregas a personas incorrectas.
- Menores costes. Aunque desarrollar e implantar el sistema de notificaciones electrónicas de la Generalitat Valenciana haya supuesto un coste importante, a medio y largo plazo implica un gran ahorro. Así, se suprime el uso de papel, impresoras, servicio de Correos o notificadores, etc.
- Beneficios medioambientales. Como es lógico, al eliminarse la necesidad de transporte, papel e impresión, se reduce la huella de carbono y se ahorran recursos
Estas importantes ventajas son las que han contribuido a la generalización de estos sistemas de notificación electrónica. Así, organismos estatales como la Seguridad Social, la AEAT o la Dirección General de Tráfico utilizan este método para todo tipo de trámites y comunicarse con los usuarios.
De igual modo, también en el ámbito local y autonómico se están implantando a gran velocidad. Por ejemplo, tenemos el caso de las notificaciones electrónicas de la Comunidad de Madrid, entre muchos otros.
¿Cómo gestionar múltiples notificaciones electrónicas y distintos usuarios?
El gran problema de las notificaciones electrónicas de la Generalitat Valenciana puede producirse en el caso de empresas u organizaciones que tienen:
- Un gran volumen de notificaciones, de diversos asuntos y con distintos plazos de actuación
- Una multiplicidad de usuarios autorizados para recibir dichas notificaciones
En estos supuestos, resulta difícil llevar un control estricto de las comunicaciones recibidas, así como de los plazos disponibles para presentar recursos, realizar pagos o completar otros trámites administrativos. Sin duda, esto puede conllevar graves consecuencias para la empresa.
Es aquí donde resulta 100% recomendable contar con una herramienta de gestión de notificaciones electrónicas como IvNeos, que permita:
- Controlar el estado de las comunicaciones en tiempo real: recibidas, pendientes, rechazadas, etc.
- Recoger automáticamente las notificaciones emitidas por más de 9.000 organismos públicos.
- Descargar y almacenar los documentos notificados de forma segura y en la nube. Por tanto, serán accesibles desde cualquier lugar y dispositivo, siempre que se cuente con la debida autorización.
- Presentar escritos ante la AEAT y otros organismos públicos.
Proceso de alta en el sistema de notificaciones electrónicas de la Generalitat Valenciana
El procedimiento para darse de alta en el sistema de notificaciones electrónicas de la Generalitat Valenciana es realmente sencillo. Estos son los pasos básicos para su tramitación:
- Accede a la página web de alta en el «servicio electrónico de actos de comunicación», a través de este enlace. Ten en cuenta que necesitarás disponer de un certificado electrónico, como los emitidos por nosotros, o de otro sistema de identificación electrónica válido para tramitar tu alta en el sistema.
- Rellena todos los formularios marcados como obligatorios. Entre otras cuestiones, debes indicar tus datos personales básicos, como nombre y apellidos, DNI, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Revisa tu información, así como la documentación que se haya adjuntado, en su caso.
- Guarda y registra tu solicitud de alta en el sistema de notificaciones electrónicas de la Generalitat Valenciana. En este momento podrás descargar un justificante de registro firmado electrónicamente.
Cómo ver las notificaciones de la Generalitat Valenciana
Una vez que estés de alta en el sistema de notificaciones electrónicas de la Generalitat Valenciana, podrás consultar todas las comunicaciones oficiales recibidas accediendo a tu carpeta ciudadana. De nuevo, tendrás que identificarte a través de alguna de las opciones admitidas por el sistema: certificado electrónico, DNIe, sistema cl@ve, etc.
Recuerda que la recepción de una notificación por vía electrónica produce los mismos efectos que si firmases el acuse de recibo de una comunicación por correo certificado.
En definitiva, el procedimiento para consultar las notificaciones electrónicas de la Generalitat Valenciana no presenta dificultad alguna. Además, no se necesita contar con conocimientos técnicos específicos ni con un dispositivo informático en concreto.
Sin embargo, en el caso de empresas y organizaciones, que cuentan diariamente con un gran volumen de notificaciones electrónicas, tanto propias como de clientes, es muy recomendable disponer de alguna herramienta de gestión de notificaciones electrónicas que facilite el control de usuarios, trámites y plazos.
