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Que la firma digital se ha introducido en todos los sectores y servicios es una realidad. Pero ha sido durante el confinamiento por la pandemia que el uso de esta herramienta se ha extendido a más negocios, dando lugar, por ejemplo, a la completa transformación de las agencias inmobiliarias.
En este post explicamos cómo esta y otras soluciones digitales han transformado el sector inmobiliario con gran éxito.
La transformación digital del sector inmobiliario
«En tan solo dos meses, los profesionales del sector hemos dado un salto digital de diez años» confirma Francis Fernández, CEO de la Alianza Española de Inmuebles (SIRA, por sus siglas en inglés) y moderador de las reuniones en las que más de 1000 profesionales han discutido los recientes cambios en el sector inmobiliario.
Las circunstancias han impuesto esta rápida conversión digital del sector, que ha continuado cerrando operaciones durante el estado de alarma ―aunque al 14 % de su capacidad normal. Sin embargo, no es una tendencia temporal, sino una transformación definitiva: “Los clientes ya han integrado los videos en los anuncios de inmuebles y las reuniones por videoconferencia, y esas herramientas se van a normalizar”, explica Toni Expósito, consejero delegado de la red inmobiliaria Comprarcasa.
Expertos y empresarios coinciden, además, en que la tecnología será el elemento determinante para la supervivencia del negocio durante la crisis sobrevenida tras la pandemia. En España el sector inmobiliario se compone de pequeñas empresas: el 96 % de ellas cuenta con menos de seis empleados, según datos de la consultora DBK del 2018, y apenas una decena cuenta con más de 200 oficinas.
Por tanto, las soluciones digitales impulsarán una mayor concentración de inmobiliarias, pero también permitirán el éxito de aquellas que sepan convertir la tecnología en una herramienta del negocio que genere ingresos y baje costes.
Más información: Estudio Sectores basic: Consultoras y Agencias Inmobiliarias
Firmar digital y otras herramientas para digitalizar una inmobiliaria
✅ La firma digital: transformación de los procesos desde la base
La conversión digital de una inmobiliaria implica varios procedimientos. Uno de los elementos esenciales para ahorrar tiempo y costes es la firma digital. Esta herramienta permite a las empresas firmar rápidamente de forma online nuevos contratos, gracias a la eliminación de procesos en papel obsoletos, tediosos y lentos.
Esta ganancia en productividad marca la diferencia en un mercado globalizado altamente competitivo, lo que hace de la firma digital un factor vital para el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas.
⭐ Idealista y Signaturit
Idealista, el marketplace inmobiliario líder en España, ha lanzado un nuevo servicio junto con Signaturit que permite crear y digitalizar el contrato de alquiler y firmarlo de manera sencilla y gratuita con la firma digital.
Esto permite que la firma por parte de las partes, arrendador e inquilino, se realice sin necesidad de desplazamientos ni DNI electrónico, ya que con la firma digital a distancia de Signaturit es suficiente.
Cómo es el proceso del nuevo servicio que ofrece Idealista
La firma digital del contrato se realiza a través de la web del portal inmobiliario de forma segura, al utilizar nuestra tecnología como terceros de confianza especializados en la firma electrónica avanzada reconocida por la UE.
Nuestra firma permite identificar a los firmantes y la fecha de firma de cada uno de los firmantes, junto con otras evidencias electrónicas, sin necesidad de instalar ninguna aplicación, y desde cualquier dispositivo electrónico con acceso a Internet: ordenador, tablet o móvil.
En menos de tres minutos, un propietario puede crear su propio contrato de alquiler disfrutando de las siguientes ventajas:
- Online
- Sin necesidad de DNI electrónico
- Gratuito
- Todo legal
- Sencillo y rápido
✅ Imágenes, vídeos y visitas virtuales, cuándo el piso entra por los ojos
Una imagen vale más que mil palabras, también en el sector inmobiliario, donde el material visual de un inmueble supone el 95 % de la decisión de compra. No solo los portales inmobiliarios clasifican sus anuncios en función de las imágenes, dando una mejor posición a aquellos que tienen más fotos, sino los propietarios elegirán aquella empresa inmobiliaria capaz de crear el mejor material visual para la venta de su inmueble.
Por tanto, en la etapa de captación del propietario, éste valorará positivamente que la inmobiliaria pueda crear imágenes, vídeos y visitas virtuales. Además, en el caso de pisos vacíos, las herramientas de staging virtual marcan la diferencia.
✅ Marketing digital especializado para la captación de propietarios
El marketing de las agencias inmobiliarias se centra actualmente en la captación de propietarios, en vez de centrarse en el cliente comprador, ya que el 80 % de los potenciales compradores o arrendatarios acuden a portales inmobiliarios, según los estudios.
Así, maximizar la primera parte de la estrategia de comunicación supone centrar el objetivo en captar más que en vender, ya sea en plataformas como en redes sociales.
✅ El arte del anuncio inmobiliario digital
La segunda parte del plan de marketing pasa por publicitar el inmueble. En este proceso es el que mayor inversión supone en la comercialización del inmueble, por lo que conviene realizar un estudio de retorno de inversión.
La publicación en portales inmobiliarios, aunque costosa, garantiza visualizaciones en función del número de plataformas y anuncios, unido al conocimiento previo de los portales inmobiliarios presentes en el área donde se encuentra el potencial cliente.
Aunque con menos cuota de mercado, existen alternativas publicitarias a las plataformas inmobiliarias, como los anuncios específicos en Google Ads, en redes sociales o en otros portales.
✅ Un proceso comercial más eficiente
La digitalización también permite ahorrar tiempo y costes, antes y durante la propia monetización del proceso comercial. En este sentido, la tasación online es una herramienta perfecta, más eficaz cuanto mayor sea la cantidad de datos con los que se cuente. El uso de las herramientas de big data proporcionadas por un buen CRM es clave para realizar una buena estimación del precio de la vivienda que atraiga a los clientes.
Además, el proceso comercial se completa con tarifas flexibles que ofrecen varios servicios adaptados a sus diferentes necesidades.
Conclusión, la firma digital aporta la eficiencia a las inmobiliarias
El imperante proceso de digitalización de las inmobiliarias, tiene como objetivo ahorrar tiempo y costes, pero su efectividad depende del valor añadido obtenido como producto del conocimiento local y el trato personal con el cliente y su seguimiento.
Así, las innovaciones tecnológicas no llevan a la desaparición de las pequeñas y medianas empresas, sino a su conversión en modelos de negocio en el que las nuevas herramientas, empezando con la firma digital, ayudan a estas pymes a operar de manera más eficiente, manteniendo la cercanía con el cliente que caracteriza al sector.
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