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Si hay un sector que en España tenga especial relevancia, sin duda es el del turismo. El clima, el ambiente y la riqueza natural de España hacen que sea año tras año un destino óptimo para las vacaciones de quienes viven fuera de las fronteras, pero también de la inmensa mayoría de quienes viven dentro.
Es normal, por ello, que haya una gran cantidad de empresas dedicadas al turismo en nuestro país. Y en los últimos años se ha hecho imprescindible que el sector turístico evolucione para adaptarse a los nuevos tiempos, a las nuevas costumbres y a las nuevas tecnologías.
Cada vez es más normal que los viajeros quieran realizar todos los trámites desde su móvil, a distancia, y antes de llegar al destino. Por ello, la solución de firma electrónica de Signaturit se ha convertido en algo vital e imprescindible para poder firmar los trámites y contratos de diferentes ámbitos.
Seguridad jurídica para ambas partes
Uno de los principales aspectos para valorar la integración de una solución de firma electrónica en cualquier empresa es, sin duda alguna, la seguridad jurídica que la caracteriza. Como muchos procesos se realizan hoy en día por vía electrónica, muchas empresas dedicadas al turismo se han visto en la obligación de tener que realizar firmas de contratos de manera digital.
El problema es que la firma de un documento PDF con un garabato hecho con cualquier aplicación no sirve como una firma electrónica con valor jurídico.
Para cuestiones tan importantes como un contrato de un alquiler de un alojamiento, un vehículo, un servicio turístico o la gestión de un billete de avión, contar con una firma electrónica con valor jurídico es algo clave. Para estos casos siempre hay que tener presente lo que exige el Reglamento eIDAS para que una firma tenga valor jurídico, como es la identificación única del firmante, el no repudio de lo que se ha firmado, y la integridad del documento.
Es decir, para que una solución de firma electrónica sea aprobada por el Reglamento eIDAS y por tanto tenga valor jurídico en toda la Unión Europea, dicha solución debe ser capaz de identificar al firmante sin posibilidad de error, debe demostrar que el firmante está conforme con el contenido del documento y que solo él lo puede estar, al no haber nadie más que pueda haber actuado en su nombre por la tecnología usada para la confirmación, y debe asegurar que el documento no se puede modificar.
La firma electrónica avanzada y la firma electrónica cualificada de Signaturit cuenta con estas características gracias al uso de la tecnología criptográfica. Esto da seguridad a ambas partes, tanto a la empresa turística que obtiene la firma del contrato, como al firmante, al saber que cuenta con los recursos para poder reclamar en caso necesario.
La mejor forma de transmitir confianza a los viajeros
Si hay algo que da miedo en los viajes de vacaciones es que algo como un transporte clave o un alojamiento se convierta en una misión imposible. Las estafas están a la orden del día y la gran variedad de operadores ofreciendo sus servicios hacen que para los viajeros no sea fácil distinguir entre quiénes ofrecen verdadera confianza. La mejor forma de transmitir confianza es cumpliendo con el Reglamento eIDAS al estar asistido por un proveedor de servicios de confianza.
El sello de certificación del Reglamento eIDAS es un elemento buscado por muchos usuarios para asegurarse de que la plataforma dispone de medios precisos y seguros.
En todo lo que tenga que ver con viajes, turismo y vacaciones, es importante ofrecer la máxima confianza a los usuarios, pues al final cualquier actividad turística está relacionada con la tranquilidad mental, y eso es justo lo que hay que transmitir.
Teletrabajo y entregas a distancia
El uso de soluciones de firma electrónica permite que una actividad como la de los servicios turísticos se puedan realizar a distancia. Ya no es necesario personal para ofrecer y recoger llaves de alojamiento o vehículos, gracias a los diferentes servicios de «locker» que hay disponibles.
Sin embargo, obtener una firma válida y legal de los contratantes sí puede ser clave. Al contar con una solución de firma electrónica, se evita el tener que obtenerla de forma manuscrita, y contando en todo momento con la máxima validez legal y jurídica.
Esto permite prescindir de oficinas y personal redundante, pudiendo contar con el personal óptimo para ofrecer el mejor servicio y para gestionar todo adecuadamente.
Por otro lado, las soluciones de firma electrónica permiten obtener la documentación necesaria a distancia, y gracias a ello también es posible contar con plantilla en modalidad de teletrabajo, sin necesidad de que tengan que acudir a una oficina o agencia determinadas o que puedan realizar gestiones desde cualquier lugar del mundo.
Menos papel, más ahorro y menos riesgos
Aunque el papel aparentemente no es algo costoso, lo cierto es que cuando se acumula una gran cantidad de gestiones que deben figurar en papel, tales como facturas o contratos, puede convertirse en un recurso caro.
Además, se hacen necesarias máquinas de impresión y escaneo, y por supuesto un buen sistema para almacenar todos los documentos, pudiendo recurrir a ellos en caso necesario.
Todo esto se puede ahorrar con un sistema de firma electrónica, y sobre todo con un sistema de gestión documental con el que sea posible mantener todos los documentos en la Nube en formato digital y con validez jurídica gracias a las funciones criptográficas de firma electrónica, sello de tiempo y cifrado de Signaturit.
También se reducen los riesgos de pérdida de documentación, pudiendo tener en todo momento los documentos disponibles para posibles situaciones de reclamación.
Integración y automatización de envío de contratos
Por último, el contar con una solución de firma electrónica como la que ofrece Signaturit, permite integrar el sistema en cualquier software de gestión que ya esté usando la empresa turística, sin importar si se dedica al alojamiento, a los desplazamientos, o a los servicios turísticos.
No es necesario optar por otro software diferente, pues es posible adaptar la solución de Signaturit al mismo ; sacando el máximo partido al servicio automatizando el envío de contratos para firma, con notificaciones y con supervisión de cuáles están firmados o con alertas de cuáles hay pendientes de firma.
Puedes solicitar una demo gratuita de Signaturit para probar en vivo las funciones que pueden ayudar a cualquier empresa a agilizar todos sus trámites y a obtener las firmas en los contratos y documentos de la manera más rápida, con total seguridad jurídica.
