GHD es una de las marcas líderes de peluquería en todo el mundo, sinónimo de estilo y sofisticación, con la mejor gama de productos que adoran tanto los estilistas como los consumidores.
En 2019 se enfrentaban a un reto de expansión territorial por Europa y debían gestionar la firma de sus contratos de distribución comercial de manera ágil, segura y con la mejor experiencia de
firma.
Si quieres conocer cómo la firma electrónica de Signaturit les ayudó, ¡sigue leyendo!
El reto
GHD identificó la oportunidad de digitalizar la gestión de los contratos de distribución de sus productos y mandatos SEPA en España, Portugal, Francia, Bélgica y Holanda a través de la firma electrónica.
Sin embargo, tenían claro que la nueva herramienta a adoptar debía estar integrada fácilmente en su CRM de gestión comercial y además, necesitaba ofrecer una experiencia de firma sencilla para un usuario sin mucha cultura digital.
“Con la implementación de la firma electrónica hemos digitalizado el 100% nuestros contratos de distribución y mandatos SEPA en España, Portugal, Francia, Bélgica y Holanda”.
David Sánchez, Operations & Systems manager GHD Spain
Solución
Para solucionarlo contactaron en enero de 2019 con Signaturit y desde entonces utilizan la firma avanzada con plenas garantías legales, creando un flujo de trabajo automatizado para sus vendedores.
Este proceso permitió a su equipo comercial digitalizadar el 100% de sus contratos de distribución y mandatos SEPA mejorando la sinergia entre el área legal, comercial y financiera de la empresa, ya que la solución fue integrada vía API en su CRM de gestión comercial ofreciendo un repositorio centralizado para todos.
- Un vendedor de GDH acude a una peluquería para cerrar una venta.
- Rellena en su CRM los datos que necesita para generar el contrato y mandato SEPA.
- Su CRM genera un pdf que envía por sms al responsable de la peluquería para su firma.
- El comprador solo debe abrir el sms y firmar el contrato dibujando su firma con su dedo.
Tras la firma ambas partes reciben una copia de los documentos firmados y GHD lo archiva en su CRM.
Puedes utilizar la plataforma web o integrar con tu software comercial
Resultados
La solución de Signaturit, les permitió la digitalización de todos sus contratos de distribución en diferentes países, consiguiendo el 90% de sus contratos firmados en el mismo día que se envían
a firmar, eliminando 290 mil hojas de papel y ahorrando 368 jornadas laborales.
Las ventajas de digitalizar sus propuestas comerciales:
- Para sus clientes que firman los contratos y documentos SEPA: Eleva sus experiencia al no requerir ninguna app y completar la compra cómodamente.
- Para el equipo comercial de GHD que envían los documentos a firmar: Aceleran sus flujos comerciales, previenen errores e incrementan su productividad.
- Para los managers: Integración nativa fácil en su CRM, reducen costes y acortan los ciclos de venta.
Planes de futuro con Signaturit Group
En la actualidad, un equipo de 50 comerciales utilizan la solución de firma electrónica en diferentes países acelerando sus ciclos de ventas y mejorando su productividad. ¡Increíble!
Además están estudiando ampliar esta herramienta a los mercados de UK, Irlanda, Sudáfrica y Hong Kong. Y más allá del caso de uso comercial, desean digitalizar durante el año que viene su departamento de RRHH.
¡Grandes proyectos están en camino! Esperamos que este caso de éxito te inspire a implementar esta innovadora solución en tu empresa y así agilizar tus flujos de trabajo.
“Conseguimos firmadas en un solo día el 90% de nuestras propuestas comerciales y documentos SEPA sin necesidad de imprimir e integrado en nuestro CRM”.
David Sánchez, Operations & Systems manager GHD Spain